عطب في المدينة أو على الطريق
شغّل أضواء التحذير، والبس السترة العاكسة قبل أن تنزل، وضع المثلث على بعد 30 مترًا خلف السيارة.
اتصل بنا واذكر اسم الشارع أو أقرب معلم أو النقطة الكيلومترية. نصل بالمعدّات المناسبة.
سحب · إصلاح · مساعدة على الطريق
أنت واقف. نحن في الطريق.
سحب السيارات، إصلاح في عين المكان ومساعدة على الطريق في تونس الكبرى، 24 ساعة على 24 وطيلة أيام الأسبوع. تتصل، نحدّد موقعك، وتنطلق الشاحنة.
- معدّل الوصول المسجّل: 32 دقيقة
- السعر يُعلن قبل التدخّل
- معتمدون لدى جميع شركات التأمين
- شاحنات منصّة وسيارات ورشة
ماذا تفعل الآن
ابحث عن حالتك
ثلاث حالات، ثلاثة تصرّفات. اقرأ التي تعنيك قبل أن تتصل.
على الطريق السيارة (A1، A3، A4)
توقّف في حارة التوقّف الاضطراري أو في ملجأ، وانزل من الجهة اليمنى وابق خلف الحاجز.
اتصل بالرقم الأخضر 80 100 120 أو استعمل أقرب عمود نجدة، واذكر النقطة الكيلومترية. الإغاثة على الشبكة تتولّاها «الطرقات السيارة بتونس». نحن نتولّى الأمر من أوّل مخرج.
حادث مرور بأضرار
أمّن المكان أوّلًا. إن كان هناك جريح: 190 للإسعاف أو 198 للحماية المدنية. وللشرطة: 197.
عبّئ المحضر الودّي، ثم اتصل بنا: نرفع السيارة إلى ميكانيكيّك أو إلى حظيرتنا المحروسة.
تدخّلاتنا
ما الذي نتقنه
في سبع حالات من عشر، نصلح ونمضي دون سحب. شاحنة المنصّة لا تأتي إلا عند الضرورة.
سحب السيارات
منصّة أو رافعة، من السيارة الصغيرة إلى العربة النفعية حتى 3,5 طن. إلى ميكانيكيّك أو إلى بيتك أو إلى حظيرتنا.
إصلاح في عين المكان
تشخيص وإصلاح على حافة الطريق عندما يكون العطب ميكانيكيًا بسيطًا.
البطارية والتشغيل
تشغيل، اختبار الشحن وتبديل البطارية في المكان، لجميع العلامات.
عجلة مثقوبة
تركيب العجلة الاحتياطية، إصلاح وقتي، أو نقل السيارة إذا لم تكن العجلة موجودة.
نفاد الوقود
توصيل الوقود في المكان، بما في ذلك حالة الخطأ في نوع الوقود: يُفرَّغ الخزّان قبل أيّ تشغيل.
المفاتيح داخل السيارة
فتح دون إتلاف من طرف فنّي، بعد تقديم البطاقة الرمادية وبطاقة التعريف.
كيف تجري الأمور
من مكالمتك إلى الإغاثة
الآجال أسفله هي معدّلاتنا المسجّلة خلال الاثني عشر شهرًا الأخيرة.
T+0
تتصل بنا
يردّ عليك عون، لا آلة. صف السيارة والعطب والمكان.
T+2 min
نحدّد موقعك
نرسل لك رسالة قصيرة فيها رابط، أو نأخذ موقعك عبر واتساب. ضغطة واحدة تكفي.
T+4 min
نعلن لك السعر
المبلغ يُؤكَّد بالهاتف قبل انطلاق الشاحنة. وإن كان تأمينك يغطّي التدخّل، نتولّى الملفّ مع شركتك.
T+32 min
الشاحنة عندك
السائق يتصل بك قبل وصوله بخمس دقائق. إصلاح في المكان أو تحميل.
منطقة التدخّل
أين نتدخّل
كامل تونس الكبرى، دون انقطاع. خارج المنطقة نأخذ المكالمة على كلّ حال: قل لنا أين أنت، ونجيبك فورًا إن كنّا نستطيع الوصول.
- تونس
- أريانة
- بن عروس
- منوبة
- المرسى
- باردو
- سكرة
- الكرم
- مقرين
- رادس
- الزهراء
- حمّام الأنف
- المروج
- حلق الوادي
المحاور المغطّاة
الطريق السيارة A1 نحو الحمّامات وسوسة وصفاقس، وA3 نحو مجاز الباب، وA4 نحو بنزرت، إضافة إلى الطريق الوطنية GP1 وGP9 والطريق الحزامية X20. على الشبكة السيارة، تلتزم «الطرقات السيارة بتونس» بالتدخّل في أقلّ من 30 دقيقة للسيارات الخفيفة: اتصل بالرقم 80 100 120 أو استعمل عمود نجدة، ونحن نتولّى الأمر من أوّل مخرج.
الأسعار
كم يكلّف ذلك
لا مفاجآت عند الوصول: المبلغ الدقيق يُؤكَّد لك بالهاتف قبل أن تنطلق الشاحنة.
| الخدمة | التفاصيل | ابتداءً من |
|---|---|---|
| إصلاح في عين المكان | تشخيص وإعادة تشغيل، دون قطع الغيار | — د |
| سحب داخل المنطقة | حتى 20 كلم، التحميل مشمول | — د |
| كلّ كيلومتر إضافي | بعد 20 كلم | — د |
| البطارية | تشغيل أو تبديل في المكان | — د |
| فتح الأبواب | دون إتلاف، مع تقديم الوثائق | — د |
| زيادة الليل والعطل | من 22س إلى 6س، الأحد والأعياد | + — ٪ |
عدد كبير من عقود التأمين على السيارات في تونس تتضمّن ضمان المساعدة، وكثير من المؤمَّنين ينسونه. جهّز رقم عقدك عند الاتصال: نتحقّق معك، وإذا كان التدخّل مغطّى نتولّى الملفّ مع شركتك.
أسئلة متكرّرة
قبل أن تتصل
في كم من الوقت تصلون؟
32 دقيقة في المعدّل داخل تونس الكبرى. في ساعات الذروة على الطريق الحزامية أو شارع الجمهورية، قد يصل الأمر إلى ساعة. نعطيك موعدًا حقيقيًا بالهاتف، لا تقديرًا متفائلًا.
هل تتدخّلون فعلًا ليلًا وأيام الأحد؟
نعم، دون انقطاع. تُطبَّق زيادة بين العاشرة ليلًا والسادسة صباحًا، وأيام الأحد والأعياد، وتُعلن لك قبل انطلاق الشاحنة.
هل يتكفّل تأميني بمصاريف الإغاثة؟
غالبًا نعم، لكنّ الشروط تختلف من شركة إلى أخرى: بعض العقود لا تغطّي إلّا بعد مسافة معيّنة من مقرّ السكنى، وأخرى تغطّي من المتر الأوّل. اتصل بنا برقم عقدك، نتحقّق معًا ونفتح الملفّ إن كان التدخّل مغطّى.
هل يمكنني الركوب في الشاحنة مع سيارتي؟
نعم، في حدود الأماكن المتوفّرة في المقصورة ومع ربط الحزام. ولا يبقى أحد داخل السيارة المسحوبة أبدًا.
ماذا أفعل إذا أخطأت في نوع الوقود؟
لا تشغّل المحرّك ولا تدر المفتاح. يجب إفراغ الخزّان قبل أيّ تشغيل: هذا تدخّل نقوم به في المكان أو في الورشة حسب نوع السيارة.
هل تنقلون السيارة إلى ميكانيكيّي المعتاد؟
نعم. أنت تختار الوجهة: ميكانيكيّك، أو بيتك، أو الوكالة، أو حظيرتنا المحروسة إن أردت أن تقرّر لاحقًا.
للاتصال بنا
الأمر مستعجل؟ اتصل.
الهاتف يبقى الأسرع. الاستمارة مخصّصة للطلبات التي تحتمل الانتظار بضع ساعات.
النجدة 24/24
93 910 310
واتساب
أرسل موقعك
البريد الإلكتروني
[email protected]
الورشة والحظيرة
المنطقة الصناعية، 2014 مقرين، بن عروس
استقبال الورشة
الاثنين – السبت، 8س – 18س